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由点面偕行(唐山)科技有限公司运营 · 最后更新:2026年8月
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常见问题
App 内有没有内购(IAP)?
有。Anto Pro 为非续期时长卡(单月 ¥28 / 三个月 ¥68),在 iPhone 版 App 内通过苹果内购完成,到期不自动扣费。Mac 版使用同一账号,购买后自动解锁, Mac 端本身不收款。
为什么需要麦克风权限?
仅在你按住“语音”按钮时开启采集,松手即停。我们不做背景/持续录音, 也不会采集通讯录、相册、定位等其他权限。录音数据加密上传、处理完不入库。
iPhone 和 Mac 的词库会自动同步吗?
会。登录同一账号后,翻译历史、词库、练习记录与设置会自动双向同步。
可以离线使用吗?
翻译与词卡生成依赖云端 AI 模型,必须联网。已保存到词库的条目可以离线浏览, 但不能进行新翻译或生成练习。
收不到短信验证码怎么办?
Anto 使用手机号验证码登录,没有密码。若收不到验证码,请检查短信拦截设置并稍后重试; 仍有问题直接联系 support@antandgiant.com,我们人工协助。
如何注销账号?
在 App 内「我的 → 账号 → 删除账号」自助注销,也可发邮件到 privacy@antandgiant.com 协助办理。注销后账号数据将按隐私政策约定删除。